100％とは言いませんが、ほとんどの組織において、現場の正確な情報、本音の意見が幹部・経営者に上がる事はありません。
直属の上司に何でも話せる部下などいませんし、夫・妻に何でも話せる夫婦などないに等しい。
だから他人に相談する。他人に話を聞いてもらう。

実の親の言う事を何でも聞く子供も、なかなかいません。他人の言う事の方が耳を貸したりするものです。
親の言う事は聞かずとも、昔であれば、寺の坊さんの説法は聞いたり、今であれば、習い事の先生やコーチの話は聞いたり。

ただ、そこで大切なのは、その相手が正しい真理や原理原則を持った指導者であるか？
愛と理論を持ち、伝達能力が高いかどうか？
要は一流であるか？

また実の親（実の直属の上司・経営者）の指導方針や理念から外れ、勝手にやってしまってはいけませんし、実の親を否定する様な事があってはいけません。
二流・三流の経営コンサルや研修屋の中には、己の有能さを示したい願望でクライアント企業の方針・その他を社員様の前で否定してみたり、ひっかき回すだけひっかき回し、マイナスの影響しか与えないような低次元な輩も存在します。
要は目的が“お客様が良くなる事”ではなく、“自分が凄いと思われたい””自分が人に好かれたい”で、ズレている、または能力不足で答えが間違っているから、そういう事が起こるわけです。

“肩こりを治しにマッサージに行ったら、もみ返しで余計に痛くなった”“お金を払って悪くなった”みたいな事にならないように、教育・指導者の人選は、慎重に行わねばなりません。